Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez La Gourmandile, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable pour que vos achats vous parviennent dans les meilleures conditions. Voici les informations relatives à notre politique d’expédition.

1. Délais de traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la réception de la commande.
• Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les weekends ou jours fériés.
• En cas de volume élevé de commandes, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Si un retard important survient, nous vous contacterons par e-mail.

2. Délais et frais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Livraison standard (France métropolitaine) : Délai estimé entre 3 et 5 jours ouvrés après traitement de la commande.

3. Suivi des expéditions

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre commande directement sur le site du transporteur.

4. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et à l'international. Si vous habitez dans une zone non couverte ou si vous avez des questions concernant la livraison vers une destination particulière, veuillez nous contacter à shop.gourmandile@gmail.com.

5. Problèmes liés à la livraison

Si votre colis est endommagé à la réception, nous vous recommandons de prendre des photos et de nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre ce problème rapidement. Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.

6. Frais de douane et taxes

Pour les livraisons internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client. La Gourmandile n’est pas responsable des frais supplémentaires liés à l’importation.

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Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à shop.gourmandile@gmail.com.