LIVRAISON

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et une livraison rapide afin que vous puissiez profiter de vos bougies parfumées dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et dans certains pays européens. Si votre pays ne figure pas dans nos options de livraison lors de votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à shop.gourmandile@gmail.com pour vérifier la faisabilité d’un envoi.

Délais de préparation et d’expédition

• Préparation de commande : Toutes nos bougies étant fabriquées et conditionnées avec soin, le délai de préparation est généralement de 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
• Délais de livraison :
  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
  • Europe : 4 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Frais de livraison

• France métropolitaine : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et du transporteur sélectionné. La livraison est offerte à partir de X€ d’achat (montant à définir).
• Europe : Les frais varient selon la destination et sont indiqués au moment de la validation de votre panier.

Transporteurs et suivi

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée et rapide. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail après l’expédition.

Problèmes de livraison

Si votre commande tarde à arriver ou si vous constatez une anomalie (colis endommagé, article manquant…), contactez-nous dès que possible à shop.gourmandile@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à la livraison.

✨ Profitez de nos bougies et laissez-vous envoûter par leurs parfums uniques ! ✨